1. Inleiding
PakketDirect hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dit doen en hoe wij hiermee omgaan, in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
2. Welke gegevens wij verzamelen
Wanneer u gebruik maakt van onze diensten of contact met ons opneemt, kunnen wij de volgende gegevens verwerken:
- Bedrijfsnaam
- Voor- en achternaam
- E-mailadres
- Telefoonnummer
- Website
- KVK-nummer
- Verzendvolume en logistieke informatie
- IP-adres en technische gegevens
3. Doeleinden van verwerking
Uw gegevens worden gebruikt voor:
- Het opstellen en versturen van offertes
- Het uitvoeren van onze diensten
- Klantcontact via e-mail, telefoon of WhatsApp
- Het verbeteren van onze website en dienstverlening
- Het voldoen aan wettelijke verplichtingen
4. Grondslagen voor verwerking
Wij verwerken persoonsgegevens op basis van:
- Toestemming
- Uitvoering van een overeenkomst
- Wettelijke verplichtingen
- Gerechtvaardigd belang
5. Delen van gegevens
Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden. Uw gegevens worden alleen gedeeld indien dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening, zoals met:
- DHL eCommerce (voor verzending)
- Hosting- en IT-dienstverleners
- Administratieve partijen
6. Bewaartermijn
Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor deze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn deze langer te bewaren.
7. Uw rechten
U heeft het recht om:
- Uw gegevens in te zien
- Uw gegevens te corrigeren
- Uw gegevens te laten verwijderen
- Bezwaar te maken tegen verwerking
- Gegevensoverdracht aan te vragen
Voor verzoeken kunt u contact opnemen via: info@pakketdirect.nl
8. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeautoriseerde toegang.
9. Cookies
Onze website maakt gebruik van cookies. Raadpleeg ons cookiebeleid voor meer informatie.
10. Contact
Voor vragen over deze privacyverklaring kunt u contact opnemen via:
info@pakketdirect.com